介護保険がなくてもレンタル・購入できますか？
はい、保険を使わない場合は自費でのご利用となりますが、すべての用品をレンタル・ご購入いただけます。短期間のご使用や一時的なレンタルにも対応しています。
介護保険を利用してレンタルや購入をするにはどうすればいいですか？
要介護認定を受けている方は、介護支援専門員（ケアマネジャー）を通じて申請・手続きを行うことで、介護保険を利用したレンタルや購入が可能です。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
介護保険で購入できる商品とレンタルできる商品は違うのですか？
はい、介護保険では「レンタルの対象となる福祉用具」と「購入の対象となる福祉用具」がそれぞれ決まっています。
たとえば、車いすやベッドはレンタル対象、入浴用椅子やポータブルトイレは購入対象となります。詳しくは当社スタッフまでお問い合わせください。
自宅を介護向けにリフォームすることはできますか？
はい、手すりの取り付けや段差の解消、床材の変更など、介護に配慮した住宅改修にも対応しています。介護保険を利用できる場合は、上限20万円までの補助が受けられます。申請手続きについてもサポートいたしますのでご相談ください。
商品を試してみることはできますか？
一部の商品はご契約前にお試しいただくことが可能です。実際の使い心地やサイズ感を確認してからお選びいただけます。対応可能な商品についてはお問い合わせください。
レンタル期間の途中で商品を交換することはできますか？
はい、状態や使い勝手に応じて途中交換も可能です。別のタイプへの変更やサイズ違いへの交換など、お気軽にご相談ください。
故障や不具合があった場合はどうすればいいですか？
万が一の故障やトラブルにも迅速に対応いたします。レンタル品の場合は、点検・修理・交換を当社にて行いますのでご安心ください。
配送や設置はお願いできますか？
はい、専門スタッフがご自宅までお届けし、設置・使い方の説明まで丁寧に対応いたします。安心してご利用いただけるようサポートいたします。